Calidad del servicio: 27 noviembre, 2018
[Visualización] Análisis de las fallas ocurridas en la Línea E durante el año 2017
Las presentes visualizaciones se encuentran basadas en un informe que podés consultar acá.Índice Consideraciones generales Fallas durante el 2017 Proporción de fallas según Horario [Gráfico 1] Proporción de Tipos de fallas […]
Ver informe completo
Calidad del servicio: 31 octubre, 2018
[Informe] Escucha social: “El Subte en Twitter”
Índice Escucha social: “El Subte el Twitter” Ficha técnica Presentación de PowerPoint (descarga) Escucha social: “El Subte en Twitter” Comprendiendo la importancia que tienen los medios digitales hoy en día […]
Ver informe completo
Calidad del servicio: 13 agosto, 2018
[Clarín] Subte: con récord de pasajeros, siguen las quejas por el servicio y busca mejorar con más obras
Publicado en el portal digital de Clarín el día 13 de agosto de 2018.Nota completa: https://www.clarin.com/ciudades/subte-record-pasajeros-siguen-quejas-servicio-busca-mejorar-obras_0_S1jcmz0Sm.html En lo que va del año ya promedia casi 1,4 millón de usuarios por día. […]
Ver informe completo
Calidad del servicio: 10 agosto, 2018
OGDAI – SBASE. Sillas Salvaescaleras.
Habiéndose agotado todos los plazos establecidos en la Ley 104 Artículos 10º y 32º, el 4/7/2018 se solicita la actuación del órgano Garante del Derecho de Acceso a la Información […]
Ver informe completoCalidad del servicio: 20 julio, 2018
SBASE. Sanciones a Metrovías desde la firma del AOM hasta el primer semestre de 2017
Información sobre las sanciones y/o penalidades aplicadas por SBASE a la empresa Metrovías desde la firma del Acuerdo de Operación y Mantenimiento AOM hasta el primer semestre de 2017, desglosado […]
Ver informe completoCalidad del servicio: 13 julio, 2018
[Índice] Nueva concesión de Subte. Pliego de licitación Pública Nacional e Internacional 212/18
Toda la información contenida en el pliego de Licitación Pública Nacional e Internacional N° 212/18 referida a la nueva concesión del servicio de Subte.Si bien SBASE señaló que los documentos […]
Ver informe completoTemas:
Accesibilidad Ambiente Balance Calidad del servicio Contrato de concesión Ente de control Estaciones Estadísticas GCBA Gobierno de la Ciudad Horario de servicio Indicadores Indice de calidad Información al usuario Instalaciones fijas Licitación Material rodante Multas Negocios colaterales Plan de Gestión Ambiental Plan de mantenimiento Pliego de bases y condiciones Programa Operativo Sanciones SBASE Subte Tarifa Tarifa Técnica Trabajadores
Calidad del servicio: 20 junio, 2018
[Telefé Noticias] Las principales quejas de los pasajeros en el subte
“Infraestructura, inconvenientes con el personal y demoras son los reclamos más comunes. Entrevista con Rafael Gentili, responsable de Subte.data. ¿La peor línea? La E, que une Plaza de Mayo y […]
Ver informe completo
Calidad del servicio: 18 junio, 2018
[Radio Ciudad] Entrevista a Rafael Gentili sobre los reclamos realizados en el Subte
18 de junio de 2018Rafael Gentili, coordinador del equipo de Subte.data, fue entrevistado por Radio Ciudad sobre las novedades de nuestro último informe de Reclamos en el Subte.Escucha el audio […]
Ver informe completo
Calidad del servicio: 16 junio, 2018
[Infobae] Ranking de quejas: cuál es el problema más importante para los usuarios del subte.
Un informe hecho en base a datos del Sistema Único de Atención Ciudadana reveló también cuáles son las líneas y las estaciones más conflictivas Por Federico Millenaar16 de junio de 2018 […]
Ver informe completo
Calidad del servicio: 31 mayo, 2018
[Informe] ¿De qué se quejan los que se quejan? Análisis de los reclamos efectuados por los usuarios del Subte en 2017.
En el presente informe analizamos los reclamos que realizaron los usuarios del servicio público de subterráneo de la Ciudad autónoma de Buenos Aires durante el año 2017 en relación a […]
Ver informe completo