Reclamos

Reclamos: 10 agosto, 2017

ERSP – Reclamos, quejas y acciones de control. Septiembre 2016 – Junio 2017.

Información sobre la cantidad de reclamos y quejas recibidos por los usuarios del servicio subterráneo, acciones llevadas a cabo para difundir la posibilidad de efectuar reclamos, medios habilitados para facilitar […]

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Reclamos: 6 agosto, 2014

ERSP – Reclamos de usuarios, auditorías 1/1/2013 al 31/7/2014.

Pedido de Acceso a la Información sobre los reclamos recibidos de usuarios del servicio Subte. Auditorías realizadas por el Ente. Otras tareas de contralor, revisiones tarifarias e informes.Pedido:Respuesta:

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Reclamos: 30 abril, 2013

AOM – Anexo 4.

 Texto vigente desde el 1/01/2016, modificado por la Adenda al Acuerdo de Operación y Mantenimiento.Anexo 4:Tema: Procedimiento de Reclamos. (Quejas del usuario).Contenido: Reglas generales. Sistema Único de Atención al Ciudadano (SUACI). Implementación […]

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